FAQ - Preguntas frecuentes

1) ¿Cómo empiezo a trabajar con el estudio?

El proceso es simple y 100% online: Primero te contactás por WhatsApp o desde el formulario de la web. Te hacemos algunas preguntas básicas (actividad, facturación aproximada, hace cuánto trabajás, si ya estás dado de alta en AFIP, etc.). Con esa información te recomendamos el plan o servicio que mejor encaja con tu situación. Si estás de acuerdo con el alcance y los honorarios, te enviamos los pasos a seguir y empezamos a trabajar.

2) ¿Qué información y documentos necesito para empezar?

Normalmente pedimos: nombre completo, DNI, CUIT/CUIL y domicilio fiscal; Clave Fiscal (si ya la tenés); una descripción breve de tu actividad (qué hacés, cómo cobrás y por dónde facturás). Si ya venís trabajando, también pedimos últimas facturas, extractos bancarios o de billeteras virtuales y, si existieran, las últimas declaraciones presentadas. Si algo te falta, te guiamos para armar el mínimo necesario y poder avanzar igual.

3) ¿Cuánto tarda el alta o el diagnóstico inicial?

Depende del caso. Un alta simple suele resolverse dentro de los primeros días hábiles desde que tenemos toda la información y el pago acreditado. En el diagnóstico 360, el plazo depende de la cantidad de meses y documentación a revisar. Al recibir el material te indicamos un rango estimado y te mantenemos al tanto del avance.

4) ¿Trabajan solo de forma online?

Sí. Trabajamos 100% online, usando WhatsApp y correo electrónico para el día a día, y videollamadas cuando hace falta una explicación más completa. Eso nos permite trabajar con clientes de cualquier parte del país sin que tengas que moverte ni traer papeles.

5) ¿Pueden trabajar conmigo si vivo en otra provincia o en el exterior?

Si tenés CUIT/CUIL argentino y obligaciones frente a AFIP, podemos trabajar sin problema, vivas donde vivas. Si vivís en el exterior pero seguís facturando o generando ingresos en Argentina, analizamos tu caso y te indicamos si podemos tomarlo. Cuando se trata solo de impuestos del exterior, fuera de Argentina, no es el perfil de servicio del estudio.

6) ¿Qué incluye exactamente cada Pack?

Cada pack tiene un alcance definido: tareas concretas que realizamos, frecuencia de las mismas y forma de comunicación. En la sección "Packs a tu medida" vas a encontrar para quién es cada uno, qué hacemos y qué cosas se cotizan por separado. Si no estás seguro de cuál elegir, nos escribís, te hacemos algunas preguntas y te sugerimos la opción más adecuada.

7) ¿Qué cosas no están incluidas en los Packs?

En general, quedan fuera del alcance estándar: la defensa en inspecciones o juicios, la redacción de escritos legales (que requieren abogado), la consultoría de negocio avanzada (por ejemplo, estrategia comercial o marketing), la atención a familiares o terceros usando el mismo honorario, y la corrección de errores de años anteriores que el estudio no haya liquidado. Cuando aparece algo de este tipo, te avisamos y, si querés avanzar, se cotiza como servicio adicional.

8) ¿Puedo cambiar de pack más adelante?

Si. Es habitual arrancar con un servicio puntual (alta o diagnóstico) y después pasar a un plan mensual. También puede ajustarse el plan si tu facturación o complejidad cambian. En todos los casos, te explicamos el nuevo alcance y el valor antes de aplicarlo, para que lo tengas claro.

9) ¿Hay permanencia mínima o contrato anual obligatorio?

No exigimos permanencias anuales cerradas. En los planes mensuales se trabaja mes a mes, con renovación sucesiva. Solo pedimos aviso previo si querés cortar el servicio, para poder cerrar prolijo las presentaciones. Los servicios puntuales (altas, diagnósticos, regularizaciones) se contratan por proyecto y finalizan una vez entregado el trabajo.

10) ¿Cómo se definen y actualizan los honorarios?

Los honorarios se fijan según tu nivel de facturación, el volumen de movimientos, la complejidad de tu actividad y el riesgo profesional involucrado. Si con el tiempo tu situación cambia de manera importante (por ejemplo, aumenta mucho la facturación o sumás nuevas actividades), revisamos el alcance y te proponemos un ajuste de honorarios, siempre con explicación previa y fecha de aplicación.

11) ¿Tengo atención por WhatsApp?

Si. En los planes mensuales atendemos consultas breves por WhatsApp o mail relacionadas con tu actividad y tus impuestos. No está incluido un esquema de "consultoría ilimitada" ni atención 24/7. Para temas complejos que requieren análisis profundo, coordinación con otros profesionales o reuniones extensas, se cotizan servicios adicionales.

12) ¿Cada cuánto me informan sobre mis impuestos y vencimientos?

Como estándar, te avisamos los vencimientos importantes y te informamos qué se presentó en cada período. En algunos planes también enviamos un breve resumen periódico con el estado de tus obligaciones. La idea es que no vivas pendiente del calendario impositivo, pero que sí sepas qué se está haciendo y qué tenés que pagar.

13) ¿Qué pasa si no envío la información a tiempo?

Si la información no llega en los plazos acordados, no podemos garantizar llegar a todos los vencimientos. En esos casos pueden generarse intereses o recargos a cargo del contribuyente. Por eso insistimos en los recordatorios, pero la responsabilidad final de enviar datos y realizar los pagos siempre es del titular de la actividad.

14) ¿Qué pasa si no pago un impuesto en fecha?

Si un impuesto no se paga a tiempo, se generan intereses y, si acumula, puede traer consecuencias a futuro. En esos casos recalculamos los importes con los intereses correspondientes y te proponemos la forma más ordenada de regularizar. No prometemos "borrar" deudas sin una vía legal real ni hacer movimientos que te dejen más expuesto a futuro.

15) Ya tengo contador, ¿puedo cambiarme al estudio?

Sí, se puede. Primero revisamos tu situación actual (presentaciones, deudas visibles, régimen, etc.) y definimos desde qué momento tomamos la operatoria. Siempre recomendamos hacer el cambio de forma ordenada, dejando cerrado el período con tu profesional anterior. No tomamos casos en los que no se permita revisar la situación previa o donde no haya voluntad de ordenar problemas evidentes.

16) Tengo deudas o problemas con AFIP, ¿me pueden ayudar?

Lo primero es hacer un diagnóstico de tu situación: qué deudas hay, si existen intimaciones, qué se viene liquidando y cómo. A partir de eso, te proponemos alternativas de regularización (planes de pago, recálculos, correcciones). Te asesoramos técnicamente dentro del marco legal, sin prometer soluciones "mágicas" ni atajos que te puedan complicar más adelante.

17) ¿Cómo manejan la confidencialidad de mi información?

Toda la información que nos brinda se maneja de forma confidencial y se utiliza únicamente para cumplir con tus obligaciones y prestar los servicios contratados. No se comparte con terceros sin tu autorización, salvo exigencias legales o requerimientos formales de organismos de control.

18) ¿Trabajan con papeles o todo digital?

Trabajamos principalmente con documentación digital: facturas electrónicas, extractos bancarios, reportes de plataformas de cobro, etc. Si tenés comprobantes en papel, se pueden escanear o fotografiar con una calidad mínima aceptable. El objetivo es que tengas todo ordenado y disponible sin depender de carpetas físicas.

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